Sinds 2013 werk ik als trainer “klantbewust werken” en feedback-coach voor diverse organisaties (o.a. supermarkten, kledingbranche, automotive, tuincentra in Nederland en België).
Ik train ondernemers, leidinggevenden én medewerkers om nog klantbewuster te werken. Ik geef medewerkers informatie over klantbeleving, feedback, bruikbare tips in een coachgesprek en geef ook de winkelverantwoordelijke achteraf enkele adviezen. Met train-de-trainer trajecten leer ik leidinggevenden hoe ze hun medewerkers kunnen coachen op de werkvloer.